Doorstromen binnen BCD Travel

Na mijn opleiding bij de MTRO en HTRO ben ik als junior travel consultant bij BCD Travel begonnen op een boekingsafdeling voor het midden- en kleinbedrijf. Daar boekte ik onder andere vluchten, hotels, auto’s, treinen en verzekeringen. Het werk is erg gevarieerd, omdat je elke keer weer een andere klant aan de telefoon krijgt met eigen wensen. Op die afdeling ben ik na een tijdje doorgegroeid naar travel consultant. Dat heb ik 3,5 jaar gedaan.

Nu zit ik bij ‘Specials’, een afdeling voor dienstreizen voor collega’s, leisure-boekingen voor de zakelijke klanten, boekingen voor executive klanten en voor bedrijven die klant willen worden bij BCD Travel. Een afdeling waar ik graag wilde werken aangezien daar mijn interesses liggen.

Ik leer hier elke dag weer dingen bij. Ook volg ik regelmatig een cursus, zoals een communicatietraining. Dit is leerzaam en het is erg fijn dat BCD Travel je de kans biedt om je verder te ontwikkelen.

Nooit saai

Ik zit in het internationale team dat verantwoordelijk is voor het dagelijks beheer van het bedrijfsnetwerk binnen Europa. Dat betekent dat ik meer dan vierduizend klanten heb: onze medewerkers en soms ook klanten van BCD Travel.

Binnen ons team hebben we de taken zo verdeeld dat je meestal met grotere projecten en complexe vraagstukken bezig bent. Eens in de paar weken heb je de taak om nieuwe meldingen aan te nemen en te verdelen. Daardoor weet je wat er speelt, maar krijg je aan de andere kant veel ruimte om je projecten goed te doen.

De mensen die hier werken zijn collegiaal en hebben hart voor het bedrijf. En als ICT-er is het heel erg belangrijk dat je elke dag bezig bent om je kennisniveau op peil te houden. Stilstand is op dit vakgebied onmiddellijk achteruitgang. Ik heb in de afgelopen vijf jaar nog nooit een saaie dag meegemaakt bij dit bedrijf.