Wat werkt beter: de harde of de zachte aanpak? Dat is de belangrijkste vraag waarmee men binnen het nalevingsmanagement worstelt. Jarenlang probeerden bedrijven de naleving van hun reisbeleid af te dwingen, maar vaak waren hun pogingen tot mislukken gedoemd. Hedendaagse reismanagers hebben daar wat op gevonden: zij proberen reizigers op zo'n manier te beļnvloeden dat deze hun beleid vrijwillig naleven.
Door voorkeuren aan te geven bij het verkooppunt, nalevingsverslagen te verstrekken en relevante herinneringen te versturen naar mobiele apparaten is het mogelijk het gedrag van reizigers te sturen en hen te stimuleren binnen het budget te blijven –- niet alleen tijdens het plannen en boeken van de reis, maar ook tijdens de reis zelf.
Klik hier voor meer informatie.
|