Het komt regelmatig voor dat e-tickets niet gebruikt worden. In veel gevallen zijn er mogelijkheden voor uw organisatie om deze tickets geheel of gedeeltelijk terug te vorderen.

E-tickets uit het zicht
Uw volledig ongebruikte tickets kunnen door verschillende oorzaken uit het zicht zijn geraakt:

• Een reiziger is verlaat. Op de luchthaven krijgt de reiziger van de betreffende luchtvaartmaatschappij een nieuw ticket zonder tussenkomst BCD Travel. Vaak wordt dan niet gerealiseerd dat het oude ticket geheel ongebruikt blijft
  
• Een vlucht wordt voor vertrek geannuleerd en de annulering wordt niet doorgegeven aan BCD Travel
  
• Een ongebruikt ticket met restricties (non refundable) wordt ten onrechte als waardeloos gezien en niet geannuleerd. Hierop is vaak wel de belasting of brandstoftoeslag nog terug te vorderen.
  
• Een ongebruikt ticket wordt maandenlang bewaard voor later gebruik en raakt uit zicht

Ongebruikte tickets
TripSource: Ticket Tracker scant automatisch uw transacties en traceert ongebruikte e-tickets. De restitutieaanvraag van deze tickets geschiedt 60 dagen na de laatste vertrekdatum van het ticket.