Met SMS Trip Info zijn uw reizigers altijd goed geïnformeerd over de status van hun vlucht of wijzigingen daarin. Dat biedt niet alleen comfort, maar het levert ook tijdwinst op. Reizigers worden namelijk pro-actief geïnformeerd over een eventuele vertraging of annulering. Zo kunnen zij tijdig inspelen op de consequenties daarvan.

Continu op de hoogte
Het werkt eenvoudig. Elke reiziger die voor deze service is aangemeld, houden wij met SMS berichten op de hoogte van de status van zijn vlucht. Een vertraging of annulering weet hij zodoende onmiddellijk en hij kan dan direct actie nemen. Bijvoorbeeld een afspraak verplaatsen, het thuisfront informeren over een latere terugkomst of misschien wel zijn vlucht omboeken. En dat geeft rust.



Beperkte kosten
Per vlucht ontvangt de reiziger één gratis welkomstbericht en drie betaalde berichten over de status van zijn vlucht. Alleen als de vlucht vertraagd of geannuleerd is – de statistieken geven aan dat dit slechts bij 12% van alle vluchten voorkomt –, volgen er nog maximaal drie betaalde berichten. De kosten zijn dus beperkt. Bovendien kan de reiziger op elk gewenst moment de service stoppen. Alle SMS-kosten komen ten laste van de mobiele telefoon van de reiziger waardoor de kosten direct op de juiste plaats in de organisatie worden belast.

Aanmelden?
Als klant van BCD Travel kunt u uw reizigers eenvoudig aanmelden voor SMS Trip Info. Hiervoor kunt u bellen met telefoonnummer 020-562 1880 of een e-mail sturen naar amsupport@bcdtravel.nl.

U kunt er voor kiezen al uw zakelijke reizigers of een selectie daarvan in één handeling voor de service aan te melden. U en uw reizigers hebben er daarna geen omkijken meer naar. Voor elke vlucht staat SMS Trip Info dan automatisch aan. Legt u de keuze liever bij uw reizigers neer? Ook dat is mogelijk. De reizigers moeten dan op het moment van boeking zelf aangeven of zij van de dienst gebruik willen maken.

Geen klant, wel SMS Trip Info?
Op dit moment is SMS Trip Info alleen beschikbaar voor klanten van BCD Travel. Er wordt gewerkt aan de mogelijkheid om ook niet BCD Travel klanten gebruik te laten maken van deze dienst. Wilt u op de hoogte blijven van deze ontwikkelingen, stuurt u dan een bericht naar nbsupport@bcdtravel.nl met als onderwerp ‘SMS Trip Info extern’.

Download hier de algemene voorwaarden voor SMS Trip Info